Termos de Uso

1. Definições

• Conta: cadastro do usuário na Plataforma (e-mail, telefone e demais dados de acesso).
• Comprador: pessoa que solicita e paga um pedido de créditos virtuais.
• Créditos / Itens: produtos digitais listados no catálogo (pacotes com preço em reais).
• ID de recarga: identificador da conta no aplicativo de destino (ex.: UID Bigo/Domi) informado pelo Comprador.
• Serviços: intermediação de venda e entrega dos Créditos via PIX e fluxos operacionais da Plataforma.

2. Natureza do serviço

A Plataforma atua como revendedora intermediária de créditos virtuais. Não somos o site oficial da Bigo Live, Domi ou de outros aplicativos cujos créditos vendemos. Os desenvolvedores e titulares desses aplicativos não respondem pelas transações feitas aqui.

3. Compra e entrega

• Você escolhe o pacote, informa o ID de recarga (e confirmação), demais dados pedidos no checkout e paga via PIX.
• É sua responsabilidade exclusiva informar o ID correto. Créditos entregues a um ID errado, em geral, não podem ser recuperados.
• Após a confirmação do pagamento, a entrega costuma ser rápida, mas pode levar até 1 (um) dia útil em casos de fila, falha de provedor ou revisão manual.
• Créditos já entregues ao ID informado, como regra, não são reembolsáveis.
• Se o pedido não puder ser concluído (estoque, rejeição, falha técnica), poderemos cancelar e, quando cabível, devolver o valor pago, conforme nossa análise.

4. Cadastro e veracidade dos dados

Ao usar a Plataforma, você declara que:

• tem 18 anos ou mais, ou conta com autorização de responsável legal;
• fornece dados verdadeiros e atualizados (nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, ID de recarga etc.);
• não usará os Serviços para fraude, lavagem de dinheiro, uso de dados de terceiros sem autorização ou qualquer atividade ilegal;
• não revenderá Créditos adquiridos sem autorização prévia por escrito;
• tratará a equipe e demais usuários com respeito.

Dados inconsistentes, CPF inválido ou indícios de fraude podem levar ao cancelamento do pedido e à restrição de acesso.

5. Pagamentos e antifraude

• Aceitamos os meios de pagamento exibidos no checkout (em geral, PIX).
• Registramos pedidos, comprovantes e metadados necessários à segurança da operação.
• Estornos indevidos, chargebacks sem fundamento ou disputas abusivas podem resultar em bloqueio da conta e do ID de recarga, além de medidas legais cabíveis.

6. Disponibilidade

Buscamos manter o serviço disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, indisponibilidade de provedores de recarga/pagamento ou motivos de força maior. Não garantimos operação ininterrupta. Podemos suspender ou restringir o acesso quando necessário para segurança, cumprimento legal ou operação do negócio.

7. Limitação de responsabilidade

• Não respondemos por mudanças de política, preços internos, banimentos ou descontinuação dos apps de destino.
• O uso dos Créditos dentro do aplicativo (presentes, lives, consumo etc.) é de sua exclusiva responsabilidade.
• Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade limita-se ao valor do pedido concreto objeto da reclamação, excluídos danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais sem nexo comprovado.

8. Cancelamento e reembolso

Pedidos pagos e ainda não entregues podem ser analisados para cancelamento conforme o caso. Se a recarga já foi creditada no ID informado, o reembolso normalmente depende da possibilidade de estorno junto ao aplicativo de destino e de as moedas/diamantes não terem sido usados — processo que pode levar até 30 dias e nem sempre é viável.

9. Suspensão

Podemos suspender pedidos ou contas em caso de suspeita de fraude, dados inválidos, violação destes Termos ou risco à operação.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente fica publicada nesta página, com a data de atualização. O uso continuado da Plataforma após a publicação implica aceitação da versão revisada, quando aplicável.

11. Legislação

Estes Termos são interpretados conforme a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do estabelecimento responsável pela operação da Plataforma, salvo foro privilegiado do consumidor, quando cabível.